Juridisk information

Senast uppdaterad: 31-08-2025

Välkommen till Aurivane!

Här hittar du viktig policyinformation om din beställning och din integritet. Vi tror på transparens och vill ge dig tydlig och korrekt information.

Allmänna Villkor

Våra villkor innehåller viktig information om dina rättigheter och skyldigheter när du gör en beställning hos oss. Dessa villkor gäller för alla beställningar på vår webbplats.
Läs de fullständiga villkoren här: Allmänna Villkor

Returpolicy

På Aurivane vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd kan du begära en återbetalning enligt de villkor som anges i vår returpolicy:

  • Returer är möjliga inom 30 dagar från mottagandet.

  • Produkter måste vara oanvända och i ursprungligt skick.

Läs den fullständiga returpolicyn här: Returpolicy

Returer hanteras via vårt svenska fullfillmentcenter (ingen besöksadress):

Lundåsvägen 10, 763 30 Hallstavik, Sverige

Produktgaranti

Alla köp från aurivane.com omfattas av en 1-årig produktgaranti. Om din vara blir defekt vid normal användning inom ett år ersätter vi den utan extra kostnad.

För att göra en reklamation, skicka e-post till contact@aurivane.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och gärna en bild.

Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss och vi ser till att dina uppgifter hanteras säkert. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vår policy förklarar vilken data vi samlar in, hur vi använder den och hur vi skyddar din integritet.
Läs den fullständiga integritetspolicyn här: Integritetspolicy

Leveranspolicy

  • Fraktkostnader: Visas vid kassan.

  • Leveranstid: Order skickas inom 1–2 arbetsdagar, leverans i Sverige tar normalt 3–6 arbetsdagar.

  • Spårning: Du får ett spårningsnummer när din order har skickats.

Läs leveranspolicyn här: Leveranspolicy

Betalningsmetoder

Vi erbjuder flera säkra betalalternativ för en smidig och trygg köpupplevelse.

Vi accepterar:

  • Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay

  • Bankkort: Maestro

  • Snabbkassa: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

  • PayPal

Alla transaktioner skyddas av SSL-kryptering och följer internationella säkerhetsstandarder.

Valuta: Alla betalningar behandlas i SEK.

För mer information, se vår fullständiga policy: Betalningsmetoder

Företagsuppgifter:
Varumärke: Aurivane
Juridisk person: Tenify
Organisationsnummer: 85292001

Returadress (endast returer):
Lundåsvägen 10, 763 30 Hallstavik, Sverige

Företagsadress (ej besök):
Narcissenveld 30, 1901LJ Castricum, Nederländerna

Observera: Aurivane är en renodlad onlinebutik utan besöksadress. Returer kan endast skickas till returadressen ovan.

Kontakt:
Föredragen kontaktväg: E-post eller kontaktformulär. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

E-post: contact@aurivane.com
Telefon: +46 724002045

Kundtjänsttider (CET Stockholm):
Måndag–Fredag: 09:00–17:00
Lördag–Söndag: 09:00–13:00